Na všechny elektrické výrobky se vztahuje dvouletá záruka (nebo tříletá, pokud jste si zakoupili další rok záruky). V případě poruchy elektrické části zařízení vám ji vyměníme zdarma.
Na všechny produkty z našeho obchodu se vztahuje dvouletá záruka. Záruka se vztahuje pouze na skryté vady, které nebyly způsobeny vlivem kupujícího a nevztahuje se na drobné kosmetické vady, např. škrábance na obalu výrobku, které nemají vliv na funkčnost výrobku.
Záruční reklamace nelze uplatnit v případě:
- opotřebení způsobeného používáním,
- mechanického poškození,
- závady nebo poškození výrobku, které vznikly v důsledku nesprávného, nevhodného a nedbalého používání.
Pokud chcete uplatnit záruku, informujte nás o tom vyplněním reklamačního formuláře, který je k dispozici zde. Poskytněte nám fotografie nebo videa výrobků, na kterých je jasně vidět závada nebo nefunkčnost výrobku. Popište, v čem spočívá závada nebo co nefunguje.
Pokud nemůžete pomocí videa prokázat, že je výrobek vadný nebo nefunkční, budete muset výrobek zaslat na naši adresu, aby jej mohlo zkontrolovat naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení takové zásilky hradí odesílatel; zásilky na dobírku nepřijímáme.